Ayant besoin d'une maintenance urgente et révision de mon installation (PAC) suite à une panne de chauffage, j'ai essayé de contacter l'installateur de l'époque qui a disparu des radars (Bon il était pas très sympa ni réactif)
Du coup je suis passé par le site DIMPLEX pour trouver une société pouvant assurer le travail.
Je contacte par mail Activ'Energy (Qui ne me connait ni d'Adam, ni d'Eve) en leur faisant un topo de la situation, et l'urgence d'avoir du chauffage en période hivernale.
Moins d'une heure après, j'avais un retour, après quelques échanges mails un devis pour le dépannage et la maintenance et un RDV avec leur technicien.
Ce jour, le technicien est intervenu dans les créneaux annoncés et a réglé la situation.
Ce que je retiens de la prestation Activ'Energy:
- Service réactif ceci même avec un nouveau client pour lequel ils n'ont pas fait l'installation.
- Ponctualité du RDV
- Technicien très pro, qui a su réparer la panne, effectuer la maintenance, et au passage a optimisé les paramètres de mon installation.
De plus, il a su répondre à toutes mes questions et ceci de manière simple, claire et précise.
Je suis satisfait à 100% de cette première expérience et vais du coup leur confier la suite de la gestion de mon installation.
Pour moi c'est du 10/10