Evolusolar Energy Entreprise d'énergie solaire

Entreprise sérieuse. J’ai acheté mes deux installations solaires chez eux, j’en suis très satisfait. Aucun problème à signaler de la commande jusqu’à la livraison, matériel de bonne qualité. Je recommande.

le 19 fevrier 2024, Après avoir faits une commande de materiel en stock sur le site de KIT SOLAIRE DISCOUNT propriété de la marque . Après paiement le materiel est déclaré en rupture, alors quant retournant sur le site il est en stock !! Après avoir envoyé via le site plusieurs message demandant le délai de livraison et signalant l’anomalie, aucune réponse ne m’a été apportée . A ce jour 28 fevrier le materiel est toujours signalé en stock et je n’ai toujours eu aucune réponse a mes demandes . Je crains le pire en cas de soucis en après vente si un jour je suis livré … . Comment peut on ne pas répondre au messages , quel genre de commerçant est ce cette société ?

On peut pas mettre zero etoiles, site de vente a oublier: la page produit dit Dispo en stock, expédition immédiate mais apres il faut attendre deux semaine pour que il y a de signes de vie sur votre commande, service client a appeller 50 fois pour parler avec quelq'un que dans tout le cas ne vous dira' rien de utile. Donc, faites vous un cadeaux et commander votre panneau solaires sur un autre site, meme a niveau prix ca risque de aller mieux...

AUCUN SAV NE REPOND PAS AU TELEPHONE!!!

J'ai acheté un kit plug and play chez Evolusolar dont l'onduleur n'a jamais fonctionné (première fois il a explosé, renvoyé au SAV qui l'a soi-disant réparé, mis en route la deuxième fois il a cassé directement). Ils me proposent un onduleur reconditionné en très bon état car ils ne sont pas en mesure d'avoir les pièces détachées pour réparer le mien avant 2 mois. J'accepte et ils m'envoient un onduleur cassé ! Après leur avoir signalé, ils me disent de l'utiliser quand même le temps qu'ils reçoivent les pièces pour le mien début février maximum (tiens, ce n'est plus 2 mois ??). Je dis non et demande un remboursement de mon achat car je ne vais pas passer ma vie à leur renvoyer mon matériel (à mes frais) pour qu'ils ne le réparent pas et m'accusent d'être fautive, et ils refusent encore une fois, et refusent également de respecter la garantie légale de conformité qui est de 30 mois lorsqu'un appareil a déjà été réparé une première fois... Bref maintenant ils sont signalés à SignalConso et à la répression des fraudes, mais fuyez-les comme la peste, ce ne sont pas des professionnels avec qui vous voulez faire affaire ! Leur ancien nom est Kit Solaire Discount, ne vous faites pas avoir.

Suite au décès brutal de mon onduleur hybride Voltronic pourtant quasi neuf acheté sur un autre site, j'ai dû m'en équiper d'un nouveau le plus rapidement possible car je suis en off-grid. J'ai repéré sur leur site un onduleur hybride faisant parfaitement l'affaire. J'ai donc appelé pour confirmer sa disponibilité et préciser également le caractère urgent de ma commande. Onduleur récupéré 2 jours après avoir validé la commande. Je recommande fortement ce site pour leur engagement. En revanche, mention nul pour la société de livraison Districolis 04 (expédié via DPD) qui ne prends pas la peine de livrer ses clients malgré des frais de port élevés. Obligé d'aller a leur entrepôt pour récupérer l'onduleur.

Vous pouvez aller chez ÉnergieSolar les yeux fermés. Ma conseillère, Salsa pour ne pas la nommer, me reçois lundi après avoir étudier mon dossier et me propose un devis en m’expliquant tout de À à Z. Devis validé mardi. Règlement mercredi. Retrait de la commande vendredi au dépôt. Que dire de plus si ce n’est remercier mille fois Salsa. Accueil, compétences, bienveillance, disponibilité, professionnalisme, bref une personne comme on aimerait en rencontrer tous les jours dans nos démarches.

Je déconseille fortement Très très en colère à commencer par onduleur défaillant qui a deux le met le feu à la maison puis 4 moi après les batterie défaillante retour sav en phase de teste prévu sur 10 à 15 jour cela fait plus de 20 jour aucune réponse téléphonique avec plus de 20 Appel par jour 1 seul mail du sav qui me dit que les baterrie son encore en teste puis plus aucune réponse personnelle et accueille aigris et hautain pourtant ma factur s’élève à 10 000 payer en 1 seul fois vraiment une société pourrie j’en suis très déçu puis leur fait avis positif très flagrant vraiment je suis à bout de genre de genre de comportement et de réaction vis à vis de leur clien peut importe la somme ou le client

Très mauvaise expérience pour un achat de deux panneaux solaires avec un retrait sur place. Aucun respect vis à vis de mon handicap m'empêchant de me rendre au bureau à l'étage. J'ai attendu plus d'une heure dans ma voiture pour qu'on daigne donner suite à ma commande avec arrogance après avoir interpellé un magasinier pour lui signifier ma présence. Puis encore une attente pour obtenir ma facture. Le client a le droit d'être exigeant, mais il également le devoir d'être compréhensif. Dans mon cas j'avoue ne pas comprendre l'attitude du ou des responsables de ce site. Mais avec ce genre d'attitude vis à vis des clients je crains que cette jeune entreprise devienne éphémère. Ils répondent au téléphone une fois sur 10.

Personne gentil

Le marché est actuellement un peu difficile (au printemps 2023). Si vous lisez les avis déposés sur Trustpilot ou Google ainsi que les messages sur les forums, un problème fréquent est que la livraison prend beaucoup de temps après la commande et le paiement, des semaines, des mois ou même plus longtemps. Cela s'est confirmé lorsque j'ai demandé à Oscaro Power (où je voulais passer commande) combien de temps cela prendrait. La réponse était honnête, mais décevante : Délai de 3 à 6 mois, voire peut-être plus, en fonction des réapprovisionnements. J'ai alors cherché une entreprise où l'on pouvait acheter sur place. Il n'y en a pas beaucoup dans le sud de la France, pour être précis, il y en a deux. Parmi ces deux-là, seul Kit Solaire Discount avait tout en stock. Le voyage jusqu'à eux était long, mais ça en valait la peine : un accueil très amical, du café, une blague et même une réduction parce que nous venions de loin. Après paiement, nous avons pu récupérer tous les articles dans l'entrepôt. Bien que nous étions deux, il y avait toute l'aide nécessaire pour charger le van. En bref, je suis très satisfait(e).

J'ai acheté mon équipement photovoltaique pour une maison, sur Kit Solaire discount et je suis allé aux bureaux de Teyran le récupérer. L'accueil sympathique et les conseils du personnel m'ont beaucoup aidé dans mes choix définitifs. Cela m'a demandé du temps, pour tout poser et raccorder, et des heures de tuto et de recherche sur internet pour rendre mon installation fonctionnelle et sécurisée. Ensuite, par échange de mail, le service SAV m'a donné toutes les réponses à des questions techniques précises pour le paramétrage de mon onduleur et du compteur d'énergie. Au final, j'ai eu beaucoup de plaisir à mettre en place cet équipement photovoltaique, et c'est en grande partie grâce à la société Evolusolar Energy que j'y suis parvenu. Les prix sont concurrentiels, le Service Après Vente est bon, je recommande ce fournisseur.

Nicolas tres devoue a l ecoute du client en gardant une efficacite personne tres precieuse et indispensable pour la vente dans une entreprise tres rare de nos jours: j ai commande onduleur batteries us 3000 je vai recommander ce site *** recommander a mes voisin :NICOLAS:*****

Livraison partielle un mois après ma commande. Aucune info sur la disponibilité du reste, aucune réponse aux mails, ni au téléphone. Je suis en colère, je n'ai aucune confiance dans une boîte qui prend en otage les quelques milliers d'euros que je leur ai envoyé sans daigner me répondre 😡

Fuyez cette entreprise. Ne livre pas la totalité des produits, et ne répond ni aux mails ni au téléphone. Pas sérieux du tout !

Livraison reçu en 10 Jours après commandes, super emballage, répond au téléphone, aux mails, je recommande vraiment Kitsolaire-discount pour leurs professionnalisme. Un grand MERCI

une honte, commande passé, compte bancaire débité avec un paiement en 4 fois validé et aucune commande sur le site car le site n'est pas capable de gerer leurs problèmes informatiques !!! on envoi un message pour demandé de réglé le problème personne ne réponds je vais porté plainte pour fraude car en attendant jai 408.96 euros dans le vent et pas de nouvelle de ces voleurs. on a beau appelé service toujours occupé UNE HONTE !!!!!!!

Aucune nouvelle du sav ni du service client. Onduleur HS au bout d'un mois. Renvoyé et toujours en test ? Faut 15 minutes pour le branché et voir qu'il est naze. Plus aucune réponse de leur part. Si je doit me déplacer ça va pas être là même cordialité que par mail. Demande un contact par mail sur tous les réseaux et ne répond jamais. --- Nouvel onduleur reçu après de long mois. Tout est rentré dans l'ordre.

SAV inexistant j'ai commandé un micro onduleur enphase il et défectueux à la réception ils ne veulent rien savoir, ne réponds pas aux e-mails, et au téléphone on me dit qu'ils peuvent rien faire car c'est pas eux qui gère le SAV mets une autre équipe 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 Régler mon problème de SAV et je changerai mon avis......

Impossible de laisser un avis, sur avis vérifiés c'est que du pipeau, SAV déplorable, toujours personne pour me joindre, après avoir laissé plusieurs mails et avoir appelé plusieurs fois. J'ai acheté un kit solaire, nous l'avons installé avec la colle fourni, mon panneau solaire s'est envolé sur l'autoroute à 90 kmh et aurait pu causer un très grave accident, nous avons constaté que la colle n'était toujours pas sèche après une semaine de pose. Cela ne devrait pas arriver, surtout que lorsque j'ai signalé cet accident, on m'a dit que cela était déjà arrivé, bravo !!! Apparemment la personne aurait mis trop de colle (aucune notice dans les kits fournis, pourtant vendu à des particuliers), chose que nous n'avons pas fait. Aujourd'hui j'attends toujours ne serait-ce que avoir quelqu'un du sav au téléphone, pour trouver une solution de remplacement conforme à ma commande. Il vaut mieux acheter plus cher ailleurs et avoir un bon suivi en cas soucis. Dégouté !

Bon accueil. Service rapide et à la carte. De bons conseils également. Je recommande.

Achat pour équiper un camion aménagé. Nous les avons sollicités plusieurs fois pour des conseils par email. Disponible et efficace. Livraison rapide. Pour ce qui est de la qualité du panneau solaire, nous attendons de le monter et à voir dans le temps.

Aucune aide sérieuse apportée pour faire fonctionner un onduleur hybride comme annonce sur la fiche produit EDF + panneaux solaire en complément. Refuse les commentaires sur achat vérifié alors que j'ai bien acheté un onduleur sur la marketplace cdiscount chez eux.

Panneau plus onduleur hybride parfait excellent matériel Emballage impeccable Je recommande J au même repris un panneaux Merci à vous

Bonjour après plusieurs recherches sur le net et surtout pour bien comprendre le fonctionnement... je me suis arrêté sur le site kit solaire discount qui propose des tarifs extra et du bon matériel. J’attends ma livraison pour équiper mon van, une rupture sur un article mais service client super réactif qui procédera à l’expédition du colis dés réapprovisionné , c’est parfait 👍🏻 des photos seront publiées après montage 😉!!!